J’emprunte cette citation à Bill Gates :
Ce qui est paradoxal avec la technologie et l’automatisation, c’est que si vous l’appliquez à un processus efficace, il sera encore plus efficace. Mais si votre processus n’est pas efficace, la technologie et l’automatisation rendront vos opérations encore moins efficaces… mais plus rapidement !
Le meilleur outil ne saurait se substituer à une organisation défaillante.
Ainsi par exemple, vouloir reproduire à l’identique les procédures en place est la meilleure façon de multiplier les développements spécifiques.
En revanche, l’évolution de l’organisation pourra s’appuyer sur un bon outil, moyennant une conduite du changement adaptée.
En d’autres termes « Adoptez avant d’adapter »
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